PARTE II

"SERVIZI AMMINISTRATIVI"

Al fine di assicurare un migliore servizio all’utente da parte dell’ Amministrazione Scolastica, garantiamo l’osservanza e la trasparenza, fissando le seguenti norme:

L’iscrizione degli alunni viene effettuata dalle ore 09:30 alle ore 11:30 secondo la normativa vigente. Tale orario deve essere debitamente pubblicizzato.
La richiesta ed il rilascio dei certificati di iscrizione e frequenza è effettuata nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico, entro 3 giorni, mentre i certificati con giudizio entro 5 giorni.
I documenti sostitutivi del diploma sono consegnati "a vista" a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla pubblicazione dei risultati finali, dal capo d’Istituto e da persona incaricata.
I documenti di valutazione degli alunni, per le classi di passaggio, sono consegnati dagli insegnanti ai genitori e a persona delegata.
I dati personali degli alunni sui documenti di valutazione e sugli attestati devono essere compilati dal personale amministrativo.
Gli uffici di segreteria garantiscono l’apertura al pubblico e al corpo docente, dalle ore 10:30 alle ore 12:30.
Nell’eventuale riorganizzazione del servizio ed in previsione della realizzazione della settimana corta, l’ufficio di segreteria rimarrà aperto al pubblico anche durante le ore pomeridiane, in orario da stabilire. La Scuola Materna, se avverte la necessità di comunicare con le famiglie durante le ore pomeridiane, utilizza il telefono della segreteria.
L’Ufficio di Direzione riceve il pubblico sia su appuntamento, sia secondo orario di apertura comunicato da appositi avvisi.
Gli insegnanti del TEAM sono responsabili delle proprie classi per tutto il periodo di svolgimento dell’attività scolastica, anche in assenza e temporaneo allontanamento dalla classe di un insegnante, per motivi giustificati.
L’allontanamento degli alunni dalle rispettive classi non è consentito se non per gravi motivi di salute; in tali casi gli alunni vanno affidati alla vigilanza degli insegnanti e del personale ausiliario fino a quando non vengono consegnati ai genitori.
Il personale ausiliario deve sorvegliare gli alunni durante l’entrata/uscita dai servizi igienici.
Gli alunni pendolari che arrivano in orario antecedente l’inizio delle lezioni, entrano nell’atrio e rimangono affidati alla vigilanza del personale ausiliario.
Gli insegnanti sono tenuti a sorvegliare gli alunni durante la ricreazione, i giochi, le attività ginnico-sportive e altre attività.
Gli insegnanti ricevono i genitori nei giorni e negli orari stabiliti all’inizio dell’anno scolastico dal collegio dei docenti; tale ordinamento deve essere affisso in bacheca per conoscenza ai genitori.
Non sono consentiti incontri con i genitori durante lo svolgimento dell’orario scolastico; in particolare ai genitori è vietato:
accompagnare in aula i propri figli nell’orario d’ingresso e prelevarli in aula nell’orario di uscita.
Entrare nelle aule scolastiche durante le lezioni.
Prelevare i propri figli dalle classi prima dell’orario fissato per l’uscita, tranne casi eccezionali.
Un operatore scolastico deve essere presente e riconoscibile presso l’ingresso per custodirlo e per dare all’utenza eventuali informazioni.